Charte de bonne conduite

AfricaRoommate repose sur la confiance entre ses membres. En utilisant la plateforme, chacun s'engage à respecter cette charte. Les manquements peuvent entraîner un avertissement, la suspension d'une annonce ou la fermeture du compte.

Être honnête

• Publier des annonces exactes : photos réelles et récentes, loyer, charges, caution et avance annoncés clairement.
• Se présenter sincèrement dans son profil et ses messages.
• Retirer ou marquer « louée » une chambre qui n'est plus disponible.

Respecter les autres

• Rester courtois, même en cas de désaccord ; répondre aux messages, même pour dire non.
• Ne jamais harceler, menacer ou insulter un membre.
• Respecter le choix d'un membre qui ne souhaite pas donner suite.

Ne pas discriminer

Les préférences de colocation (genre, âge, mode de vie) sont légitimes. En revanche, refuser une personne en raison de son origine, de son ethnie, de sa religion, de son handicap ou de ses opinions est interdit.

Pas d'intermédiaires ni de frais cachés

• Les agents immobiliers et démarcheurs ne sont pas acceptés.
• Aucun frais de dossier, de réservation ou de visite ne peut être demandé.
• Aucun argent ne doit être demandé ni versé avant la visite de la chambre.

Protéger la vie privée

• Garder les échanges sur la messagerie AfricaRoommate tant que la confiance n'est pas établie.
• Ne jamais diffuser les coordonnées, photos ou conversations d'un autre membre.

Signaler plutôt que subir

Une annonce suspecte, un message insistant, une demande d'argent anormale ? Utilisez le bouton « Signaler » et, si besoin, bloquez la personne. Consultez aussi nos conseils de sécurité.