Conseils de sécurité

La grande majorité des membres sont de bonne foi. Ces quelques réflexes vous protègent des rares arnaques à la location.

La règle d'or

Ne versez jamais d'argent avant d'avoir visité la chambre et rencontré la personne : ni avance, ni caution, ni « frais de dossier », ni « frais de visite », ni réservation par Mobile Money.

Les signaux d'alerte

• Un loyer très inférieur aux prix du quartier.
• Une personne « à l'étranger » ou « en voyage » qui propose d'envoyer les clés après paiement.
• Une demande de paiement par Western Union, MoneyGram, transfert ou code de recharge.
• Une pression pour décider vite (« d'autres personnes sont intéressées, payez aujourd'hui »).
• Une demande de quitter la messagerie dès le premier message.
• Des photos trop belles, déjà vues ailleurs, ou une adresse qui reste floue même après échange.

Avant la visite

• Échangez par la messagerie AfricaRoommate : vos coordonnées restent privées tant que vous ne les partagez pas.
• Posez vos questions : charges, eau, électricité (prépayée ou non), caution, avance, durée.
• Consultez le profil de la personne : badges de vérification, ancienneté, taux de réponse.

Pendant la visite

• Visitez de jour et, si possible, accompagné(e). Prévenez un proche de l'adresse et de l'heure.
• Vérifiez que la personne a bien le droit de louer : contrat de bail du locataire principal ou titre du propriétaire.
• Rencontrez si possible les colocataires actuels.

Au moment de payer

• Payez seulement après la visite, contre un reçu daté et signé, et un contrat écrit qui précise le loyer, la caution, l'avance et la durée.
• Ne communiquez jamais un code de retrait ou de confirmation Mobile Money.

En cas de doute

Utilisez le bouton « Signaler » sur l'annonce, le profil ou le message, et bloquez la personne si nécessaire. Notre équipe de modération examine chaque signalement. En cas d'escroquerie, déposez plainte auprès de la Plateforme de lutte contre la cybercriminalité (PLCC) ou du commissariat le plus proche.